CREATIV - L'innovation globale

Bretagne Ateliers dont la réussite est citée en exemple depuis plus de vingt-cinq ans a réussi un pari incroyable : croiser deux logiques : la logique éthique, puisque cet atelier protégé a été conçu pour permettre à des travailleurs handicapés de trouver un emploi, et la logique économique. Un mariage heureux qui génère une valeur ajoutée appuyée sur un management efficace où l’homme a toute sa place.

Jean-Michel Quéguiner, Directeur Général du Groupe Bretagne Ateliers
L'apport de Créativ selon Jean-Michel Quéguiner

Le groupe BA est une belle entreprise (630 salariés, 16 M€ de CA) et le symbole d’une réussite exceptionnelle due pour l’essentiel à un habile visionnaire-aventurier, l’actuel directeur général du groupe BA, Jean-Michel Quéguiner. Aventurier, il fallait l’être il y a 25 ans pour penser qu’un atelier protégé pourrait damer le pion à des entreprises traditionnelles et devenir l’un des tout premiers équipementiers de

rang 1 du site de Rennes de PSA Peugeot-Citroën, dédié au moyen et haut de gamme. Visionnaire, il fallait l’être pour imaginer que les valeurs éthiques et l’économie sociale et solidaire, seraient une des attentes de ce début de XXIème siècle. Habile, il faut l’être pour marier ces valeurs aux contraintes capitalistiques qui dominent le monde.

La méthode ? elle tient en quelques mots : l’homme au cœur de l’entreprise, la qualité du travail, l’organisation, la flexibilité, l’adaptabilité. Jean-Michel Quéguiner a également été à l’encontre de ce qui se faisait alors: il n’a pas cherché à adapter un produit à un marché, il a fait évoluer l’organisation et les métiers de son entreprise en fonction du marché et des attentes de son donneur d’ordre principal. C’était voir loin puisque c’est justement ce que les entreprises traditionnelles doivent faire aujourd’hui pour rester dans la course.

La première source de valeur ajoutée, ici, c’est l’homme au service de l’intérêt collectif. Les faits sont là : 630 emplois et aucun licenciement économique depuis la création. C’est dire que le groupe a su prendre les bons vents au bon moment. Positionné sur " des niches aux confins de la délocalisation ", il a vu partir certains de ses marchés (saisie informatique, couture industrielle, câblage) vers des pays plus compétitifs, mais aujourd’hui, compte tenu des nouvelles attentes des donneurs d’ordre (flux synchrones qui impliquent la proximité, sous ensembles plus élaborés…) certains marchés reviennent. En effet, les donneurs d’ordre sont aujourd’hui plus exigeants sur la qualité et, surtout, ils ne se contentent plus de commander des pièces unitaires dans des pays à faible coût. Ils veulent des " intégrateurs ensembliers " capables de fournir des sous-ensembles. C’est ainsi que Michel Quéguiner définit désormais le métier de Bretagne Ateliers. De plus, le groupe continue à faire preuve d’une belle capacité d’adaptation pour générer sa valeur ajoutée. Exemple : puisque certaines tâches sont délocalisées à l’étranger, mais que le niveau de qualité attendu ne cesse d’augmenter (le " zéro défaut absolu "), le groupe récupère désormais les pièces venues de l’étranger, les contrôle et les met en flux !

Pour autant BA doit faire face à un nouveau défi. Porté par une association loi 1901, il ne dispose pas de capital social…et ne peut pas, non plus, lever de ressources. Or, la filière automobile pour laquelle il travaille essentiellement, nécessite des investissements en équipements (machines et matériels de maintenance) qui atteignent en moyenne 1M€ par an. Il faut y ajouter, pour 2003, la construction d’un nouvel atelier sur le parc d’équipementiers automobiles de la Touche Tizon, en face de l’usine PSA-Peugeot Citroën de Rennes La Janais (4.5M€). Et bientôt d’autres charges beaucoup plus importantes puisque l’évolution récente de la filière contraint l’entreprise à intégrer l’achat des matières premières. Assurée jusqu’à présent par le donneur d’ordre cette obligation va se traduire par une importante mobilisation de la trésorerie. Par ailleurs, les attentes du constructeur automobile se complexifient : le produit simple n’est plus de mise, ce qu’il attend désormais, ce sont des partenaires capables de lui fournir des sous-ensembles complets en flux tendu et avec une grande souplesse …ce qui nécessite à la fois une augmentation de la main d’œuvre, une intelligence organisationnelle et une intelligence technologique.

Le groupe BA doit impérativement se doter de fonds propres (ce que lui interdit son statut juridique) et réfléchit à l’évolution de ce statut. C’est une nouvelle marche à monter. L’enjeu est de rester compétitif, en gardant sa spécificité éthique. Compte tenu du contexte, la solution ne peut être qu’ innovante.

  L’apport de Créativ selon Jean-Michel Quéguiner

"  Créativ est une équipe " agressive " dans le sens positif du terme. Elle nous a révélé des choses que nous avions en nous et que nous n’avions pas mis en lumière. Son diagnostic clair et sévère nous a ouvert des voies "