"Il y a beaucoup d'écoute en marketing" assure Jean-Philippe Crocq. Il semble certain que cet ancien audio-prothétiste n'en manque pas ! Son arrivée, en 2000, à la direction marketing de l'entreprise familiale Sanitec Ocene à Louvigné du Désert (groupe Sérafel - 35) a correspondu à un redéploiement et à une dynamisation des métiers de cette entreprise créée en 1978 par son père Jean-Claude.
Primitivement dédiée à l'élevage (qui a représenté jusqu'à 90% de son activité), le groupe a dû faire face à la redistribution des cartes de l'agriculture européenne et à la baisse du nombre d'éleveurs. Les prévisions les plus optimistes estiment en effet qu'il ne restera dans cinq ans que 50% des exploitants actuels. Leader de la "potabilisation" des eaux d'élevage, Sanitec Ocene a donc décidé de compléter son savoir-faire et de s'ouvrir, dès 1997 aux marchés de l'industrie. Bonne pioche: les normes environnementales commençaient juste à apparaître et l'élevage n'était pas encore vraiment en crise. Du coup, l'entreprise a eu le temps de s'organiser et de se faire connaître. Elle a notamment renforcé ses outils de commercialisation et d’identification de ses clients de demain.
" Parallèlement, nous avons fait évoluer le métier. Nous nous sommes entourés de savoir-faire complémentaires par croissance externe et nous avons développé l'interne en recrutant de nouvelles compétences ". Enfin Sanitec Ocene a progressivement développé ses services jusqu’à proposer une offre globale. "Nous avons commencé à prendre en charge l'ensemble des problématiques de l'eau de nos clients : de l'alimentation au traitement des eaux usées en passant pas les dosages, etc. Nous sommes désormais reconnus dans ce métier et intervenons dans un quart du Grand Ouest, de Rouen à Bordeaux ".
Organisée autour de deux métiers (le traitement des eaux et l'hygiène-environnement) pour deux marchés (l'élevage et l'industrie agro-alimentaire), Sanitec Ocene a bien l’intention de va continuer d'
asseoir son positionnement auprès des éleveurs tout en développant ses activités dans le milieu industriel en particulier dans les domaines de la potabilisation des eaux et du traitement des effluents. Pour la première fois cette année, le chiffre d'affaires s'est équilibré entre ces deux métiers.